Premisas Basadas en la Nube o Híbridas
Para empresas y organizaciones de todos los tamaños, las personas con su activo más importante por la forma en que trabajan juntos, se comunican y colaboran es el principal impulsor del éxito. La utilización de la tecnología de comunicación unificada adecuada, puede crear un entorno que mejora la forma en que se gestiona una empresa y produce una operación más productiva y colaborativa, pues el elegir la plataforma adecuada para cualquier negocio nuevo puede ser un desafío, ya que se tiene que decidir qué necesita y qué características son más importantes, puede ayudarlos a acotar la decisión y crear una solución personalizada para su implementación.
Soluciones en las Premisas
Un IP PBX en las instalaciones generalmente involucra a un equipo de TI o administrador del sistema para configurar la red, manejar actualizaciones, mejoras y administrarla de manera continua. Las soluciones en las instalaciones suelen ser utilizadas por organizaciones que trabajan dentro de una ubicación, como en un edificio de oficinas, almacén, hotel, centro de llamadas, etc y necesitan soluciones de comunicación de sólo voz, por lo que sus puntos a destacar son los siguientes.
- Ahorro de dinero a lo largo del tiempo con tarifas menos recurrentes, más funciones y personalizaciones.
- PYMES (Pequeñas y Medianas Empresas) que cuentan con los recursos técnicos para administrar el sistema y aprovechar al máximo las funciones e integraciones premium.
- Las organizaciones donde el tiempo es de suma importancia, implementan una solución redundante o de alta disponibilidad.
- Cuando desee tener un control total sobre su seguridad, una centralita IP local le permitirá administrar, monitorear y controlar la seguridad de su sistema, todo bajo su propia red.
- Implementaciones de UC integradas que incluyen sistemas como CRM, administración de hoteles, call center, etc.
- El uso de ciertas funciones anualmente puede afectar el presupuesto operativo de las PYMES/PYMES, Grandstream@ ofrece costos iniciales de equipo limitados e incluye todas las funciones por adelantado.
- Soluciones Basadas en la Nube
Por lo general, se accede a una plataforma virtual basada en la nube a través de Internet, desde cualquier ubicación y se proporciona por medio de un proveedor de servicios donde no se necesita equipo físico en el sitio.
Lo cual significa que toda la red se ejecuta y opera en la nube de los proveedores de servicios, y la empresa paga mensualmente por el servicio de comunicación proporcionado, así como por la administración de la red, y a veces, por complementos de funciones específicas. Las soluciones en la nube son populares entre las empresas que están divididas entre muchas ubicaciones y en su mayoría remotas. También es ideal para una empresa que puede no tener un equipo de TI o recursos disponibles para contratar dicho equipo, por lo que sus puntos a destacar, son los siguientes:
- Empresas que prefieren costos iniciales bajos.
- El proveedor alojado asumirá la mayoría de las tareas de configuración, lo que a menudo hace que el proceso de configuración sea rápido.
- Pequeñas empresas o nuevas empresas sin personal de TI disponible para las actualizaciones y el mantenimiento del sistema.
- Organizaciones que utilizan soluciones listas para usar y no necesitan integraciones personalizadas con sistemas de terceros.
- Empresas que desean un mantenimiento sencillo, ya que el proveedor alojado se encarga del mantenimiento y las actualizaciones.
- Empresas que están muy dispersas y a menudo, prefieren comunicarse mediante dispositivos inteligentes y computadoras portátiles o de escritorio.
Híbrido: Solución Local Basada en la Nube
Ya hemos aprendido acerca de las IP PBX en las instalaciones y en la nube, entonces ¿qué sucede cuando combina una solución en la nube y en las instalaciones? En SYSCOM@ contamos con el ecosistema UCM6300, que ofrece una solución híbrida única que combina los beneficios de la nube y local. Con ello las empresas pueden beneficiarse de una solución segura, en las instalaciones bajo su control total con la opción de acceder a ella de forma remota desde cualquier lugar, lo que brinda a cualquier empresa la flexibilidad de personalizar sus necesidades de comunicación unificadas, por lo que sus puntos a destacar son los siguientes:
- Colaboración remota segura y confiable; el servicio trasnsversal de firewell NAT (Network Address Translator, por sus siglas en inglés), basado en la nube se ejecuta en AWS (Amazon Web Services) con un 99% de confiabilidad.
- Ofrece conexiones seguras con puntos finales SIP remotos registrados en un dispositivo de la serie UCM6300.
- Herramientas de diagnóstico y monitoreo de dispositivos y sistemas avanzados integradas para garantizar conexiones seguras de forma activa y que proporciona informes avanzados de sistemas, dispositivos y alertas por correo electrónico en tiempo real.
- Reducción de los costos de telecomunicaciones y de larga distancia entre las oficinas y los trabajadores remotos; ahorra en facturas de teléfonos celulares al enrutar las llamadas nacionales e internacionales realizadas en un teléfono inteligente a través de VoIP, donde también se le debe de proporcionar teléfonos VoIP a trabajadores remotos.
- Unir ubicaciones geográficamente dispersas en una centralita IP de ubicación central; extensión de marcación a través de la red, además, se incluyen trabajadores móviles y remotos.
- Presenta videoconferencias basadas en telepresencia para mejorar la colaboración en el lugar de trabajo y las comunicaciones por video, como también se agregan las instalaciones y porteros IP, utilizando una variedad de códecs de video y todo esto en tiempo real.
Una plataforma de comunicaciones de voz, video, datos y movilidad potente pero fácil de administrar nunca ha sido más alcanzable que cuando está anclada con la serie de PBX IP UCM de Grandstream@. Si bien los sistemas en la nube e híbridos son la vanguardia, en SYSCOM@ contamos con soluciones para cualquier tipo de implementación, la serie UCM6200 para instalaciones en sitio, 3CX para implementaciones en la nube y por último el ecosistema UCM6300 para una solución híbrida.
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Ing. Jesús Sánchez
Product Manager| SYSCOM®
Mail: jesus.sanchez@syscom.mx
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