Conozca los Beneficios de Integrar Su Central 3CX con Microsoft Teams

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3CX soporta de forma nativa a Microsoft Teams. La integración del sistema telefónico de Microsoft Teams ofrece una alternativa económica al Plan de Llamadas de MX365. Los usuarios pueden llamar con las troncales SIP 3CX, utilizando su proveedor de conveniencia, usando tarifas de bajo costo domésticas o internacionales.

Ahorre en planes de llamadas
  • Llame externamente con troncales SIP 3CX.
  • Elimine costosos planes de llamada MS domésticos/internacionales.
  • Seleccione su propio proveedor SIP económico en su región.
  • Utilice menos personal en costosos planes de licencia MS365 E5.


Potencie su PBX Teams
  • Configuración fácil de colas de llamadas y enrutamiento.
  • Utilice grupos de timbrado y funcionalidad de localización.
  • Crear contestador automático IVR.
  • Evaluar rendimiento de agentes con reportes de llamadas.


Otros ahorros en costos
  • Ahorre en licencias de solución SBC. Integración nativa con 3CX.
  • Sin auriculares compatibles de Teams. Use cualquier teléfono IP.
  • Llame en remoto, con las apps 3CX gratuitas para iOS y Android.
  • Ahorre tiempo en admin. con una solución fácil de administrar.

La configuración de la integración de Microsoft 365 no solo permite configurar Teams para realizar y recibir llamadas, sino que también creará una sinergia más fuerte entre las dos plataformas.

  • Sincronizar automáticamente los contactos del usuario con la agenda personal de 3CX.
  • Los contactos del buzón de correo compartido se sincronizan automáticamente con el directorio telefónico de la empresa 3CX.
  • El estado del perfil de 3CX se actualiza automáticamente según los eventos del calendario de Microsoft.
  • Realice llamadas directamente desde Microsoft 365 simplemente haciendo clic en un contacto.
  • Las llamadas entrantes coinciden con los contactos de Microsoft para mostrar el nombre de las personas que llaman.
  • Web Client y la aplicación de escritorio aparecen automáticamente para garantizar que nunca se pierda una llamada.

Conclusión
Todos los usuarios finales quieren opciones. Al integrar Microsoft Teams con 3CX, se está dando precisamente eso, opciones. La integración de Teams está disponible en la licencia Enterprise dando un crecimiento y un plus a su empresa mejorando costos.


                                         
Ing. Adrián Chavira
Product Manager | SYSCOM®